Съдържание:

Как реагират пациентите на лоши новини?
Как реагират пациентите на лоши новини?

Видео: Как реагират пациентите на лоши новини?

Видео: Как реагират пациентите на лоши новини?
Видео: Русские в турецких СМИ. Джан Яман, Керем Бюрсин, Ханде Эрчел, Акын Акынозю. Чего новости 2024, Юни
Anonim

Пациенти 'емоционален реакции може да варира от мълчание до неверие, плач, отричане или гняв. Кога пациенти вземете лоши новини емоционалните им реакция често е израз на шок, изолация и скръб. В тази ситуация лекарят мога предлагат подкрепа и солидарност на търпелив чрез емпатичен отговор.

Също така знаете, как съобщавате лоши новини на пациентите?

Как да изпратим лоши новини

  1. Изградете връзка.
  2. Демонстрирайте съпричастност.
  3. Разберете гледната точка на пациента. „
  4. Говорете на обикновен език.
  5. Планирайте достатъчно време за вашите новини и техните въпроси.
  6. Останете на разположение за повече взаимодействие.
  7. Оптимизирайте следващото посещение.
  8. Насърчавайте второ мнение.

Също така знайте, какво не трябва да правите, когато съобщавате лоши новини? Ето какви са предимствата и недостатъците на тези неприятни разговори.

  1. Пригответе се сами.
  2. Не се шегувайте.
  3. Дайте възможност на служителите да изкажат мнението си.
  4. Не бийте около храста.
  5. Полагайте усилия да бъдете окуражаващи.
  6. Не бъдете твърде неясни.
  7. Отнасяйте се към тях с съпричастност.
  8. Не давайте съвети, освен ако не бъдете помолени.

Второ, как да съобщите на пациента си лоши новини?

питам Какво пациентът или семейството вече знае. Бъдете откровени, но състрадателни; избягвайте евфемизмите и медицинския жаргон. Позволете тишина и сълзи; продължете в на пациента темпо. Имам пациентът описвам неговия или нея разбиране за новините ; повтаряйте тази информация при следващи посещения.

Дали лекар ще ви съобщи лоши новини по телефона?

Ако се върне нормален или отрицателен резултат от теста, лекарят може да се обади по телефона пациентът с „доброто Новини “, А пациентите имат възможност да отменят контролния час. Въпреки че е за предпочитане да съобщавайте лоши новини лице в лице, може да има моменти, когато давате лоши новини по телефона е неизбежно.

Препоръчано: