Какво е емоционален труд Хохшилд?
Какво е емоционален труд Хохшилд?

Видео: Какво е емоционален труд Хохшилд?

Видео: Какво е емоционален труд Хохшилд?
Видео: Демонстрационный экзамен. Компетенция "Охрана труда" 2024, Юли
Anonim

Емоционален труд е концепция, измислена от социолога Арли Хохшилд в известната си книга The Managed Heart (1983). Емоционален труд възниква, когато служителите въвеждат или потискат емоции за да се представят в определена светлина, която от своя страна създава желано състояние на ума в друг.

Тук какво се разбира под емоционален труд?

Емоционален труд е процесът на управление на чувствата и изразите, за да се изпълни емоционален изисквания на дадена работа. По-конкретно, от работниците се очаква да регулират своите емоции по време на взаимодействие с клиенти, колеги и началници.

Освен това, смята ли Хохшилд, че емоционалният труд е отчуждаващ? Хохшилд убедително твърди, че комодификацията на емоции е остро отчуждаващ вариант на заплата труд че системно ями емоционален работници в ежедневна борба за осигуряване на достойно чувство за себе си.

По подобен начин може да се попита и кой е пример за емоционален труд?

Емоционален труд , както го е замислила, се е позовала на работата по управление на собствената емоции това се изисква от определени професии. Стюардесите, от които се очаква да се усмихнат и да бъдат приятелски настроени дори в стресови ситуации, са каноничните пример.

Какво е емоционален труд, какво е отношението му към емоционалния дисонанс?

Емоционален труд е индикатор за това как служителите могат да се справят с трудностите на работното място, ако си позволят емоции нарани работата им. Емоционален дисонанс възниква, когато служителите не могат да контролират своите емоции . Насам, на служителят може да работи на на работете положително, като решавате лични проблеми.

Препоръчано: